Webアプリ版
編集画面が真っ白で何も操作ができない状態になる端末があります
端末にiPadを利用しています。「設計をはじめる」を選んで、編集画面を表示しても、何も表示されず操作ができない端末があります この問題は、該当するiPad端末でソフトウェアの更新がされていないことが原因で発生している可能 […]
購入したライセンスを返品することは可能ですか？
転入生を見越して、多めにライセンスを購入しようと思います。転入生がおらず、利用しなかったライセンスを返品することは可能ですか？ 申し訳ございませんが、ライセンスの返品には対応しておりませんので、絶対必要数でお申込みくださ […]
「AR」をクリックするとエラーメッセージが表示されて、なにも表示されません
AR機能を使いたいので「AR」をクリックしたのですが、エラーメッセージが表示され、カメラ映像が表示されません。 「Could not start video source」 このメッセージは、当アプリ（Webページ）でカ […]
Chromebook版 caDIY3Dのユーザーライセンスプランを申込みましたが、Web版も利用できますか？
Chromebook版 caDIY3Dのユーザーライセンスプランを申込みましたが、Web版も利用できますか？ 申し訳ございませんが、Chromebook版 caDIY3D、Webアプリ版 caDIY3D、Windows版 […]
教育機関の関係者以外でも教育機関向けcaDIY3Dを利用することは可能ですか？
教育機関の関係者以外でも教育機関向けcaDIY3Dを利用することは可能ですか？ 申し訳ございませんが、Webアプリ版 caDIY3DやChromebook版 caDIY3Dは教育機関様向けの製品です。 教育機関や教育関係 […]
授業用の材料を自分で登録することは可能ですか？
授業用の材料を自分で登録することは可能ですか？ 可能です。 プリセットされた材料規格以外の材料を使用したい場合は、材料規格の編集で規格を追加することができます。材料規格の編集は、ホーム画面の「管理者ツール」から行うことが […]
保存した図面データが無くなりました
保存した図面データが消えてしまいます ブラウザによっては記憶領域の残り容量が少なくなった場合に、アプリ領域のデータが削除される場合があります。（通常は発生しません）アプリ領域へ保存したが、図面が保存されていないという現象 […]
パスワードを変更したいです
パスワードを変更することは可能ですか パスワードを変更するために、アカウントを削除して再登録する必要があります。以下の手順で進めてください。 パスワード再登録の手順
お試しで使うことはできますか？
授業で使えるかどうかを事前に確認したいです。お試しで使うことはできますか？ はい、各製品のお試し版をご用意しております。お試し版を利用することで、機能や使い勝手を確認することができます。各製品ごとのお試し版は以下のページ […]